Le verdict en 30 secondes
- Salon urbain qui débute sans trafic : Planity (annuaire + notoriété), mais prépare la sortie une fois ton fichier client construit.
- Institut premium ou grande ville : Treatwell, bon positionnement mais commission sur tous les RDV.
- Barbershop ou indépendant : Booksy, le plus spécialisé sur ce segment.
- Salon qui a déjà du trafic et veut fidéliser : Qarte, réservation + fidélité + vitrine sans commission.
Les 7 critères qui comptent vraiment
Avant de regarder le tarif affiché, vérifie ces 7 points. L'écart réel entre deux solutions se joue souvent sur les critères 3, 5 et 7 — ceux que les comparateurs classiques oublient.
Coût total réel (mensuel + commissions)
Un logiciel à 29 €/mois qui prélève 30 % sur les nouveaux clients coûte plus cher qu'un abonnement à 49 €/mois sans commission.
Acompte à la réservation
Divise les no-show par 3 à 5. Non négociable pour tout salon au-dessus de 20 RDV/semaine.
Programme de fidélité intégré
Une cliente fidèle dépense 67 % de plus qu'une nouvelle. La fidélité doit être dans le logiciel, pas en module payant.
Marketplace vs standalone
Marketplace = trafic garanti mais concurrence affichée + commission. Standalone = indépendance mais trafic à générer.
Propriété du fichier client
Critique. Certaines marketplaces ne te donnent accès aux coordonnées complètes qu'après X visites. Tu perds ton fichier si tu pars.
Page salon personnalisable
Photos, prestations, avis. Avec ton propre nom de domaine idéalement. C'est ton asset long terme.
SMS de rappel automatiques
Inclus ou facturés ? Certains logiciels facturent 0,08 à 0,12 € par SMS. Sur 200 RDV/mois, c'est 16 à 24 € de plus.
Comparatif Planity, Treatwell, Booksy, Qarte
Tarifs et conditions publics au 16 avril 2026. Les commissions marketplace varient selon la ville et le type de prestation — nous indiquons l'ordre de grandeur typique.
| Critère | Planity | Treatwell | Booksy | Qarte |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement | 29,90 €/mois | dès 35 €/mois | 29-79 €/mois | 24 €/mois |
| Commission | ~30 % nouveaux | 2,5 % tous RDV | 3 % nouveaux | 0 % |
| Acompte | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Programme fidélité | Basique | Limité | Oui | Intégré |
| Page salon SEO | Via marketplace | Via marketplace | Via marketplace | Page dédiée |
| Annuaire / trafic | 2,5 M visites/mois | Fort en capitales | Fort barbers | À générer |
| SMS rappels | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Fichier client exportable | Partiel | Partiel | Oui | Complet |
| Engagement | 12 mois | 12 mois | Mensuel | Mensuel |
Analyse détaillée de chaque logiciel
Planity
Leader annuaire FR
Abonnement
29,90 €/mois
Commission
~30 % sur nouveaux clients marketplace
Fidélité
Basique
Idéal pour : Salons urbains qui veulent l'exposition marketplace
Point faible : Commission élevée, concurrence visible, dépendance
Treatwell
Marketplace EU
Abonnement
À partir de 35 €/mois
Commission
2,5 % sur tous les RDV en ligne
Fidélité
Limitée
Idéal pour : Grandes villes, instituts premium, trafic touristique
Point faible : Commission sur tous les RDV (même fidèles), UX datée
Booksy
Référence barbershop
Abonnement
29 € à 79 €/mois
Commission
0 % sur RDV existants, 3 % sur nouveaux
Fidélité
Oui (marketing tools)
Idéal pour : Barbershops, indépendants à domicile
Point faible : Interface US, moins de notoriété en France
Qarte
Réservation + fidélité + vitrine
Abonnement
24 €/mois
Commission
0 % sur toutes les réservations
Fidélité
Intégrée (tampons + cagnotte)
Idéal pour : Salons qui veulent fidéliser et être propriétaires de leur audience
Point faible : Pas d'annuaire : trafic à générer via Google Business + Instagram
Quel logiciel pour quel type de salon ?
Ton choix dépend de 3 variables : ton trafic actuel, ton type de prestations, et ta tolérance aux commissions.
Salon de coiffure urbain qui démarre
Choix recommandé : Planity pour les 12 premiers mois (acquisition via marketplace), puis migration vers Qarte quand ton fichier client est établi (conservation du CA).
Économie potentielle année 2 : ~6 000 à 10 000 € de commissions évitées.
Institut de beauté / onglerie établi
Choix recommandé : Qarte. La fidélité digitale intégrée (tampons + cagnotte) est critique pour les prestations récurrentes (semi-permanent, soins visage), et tu gardes 100 % de ton CA. Le trafic se fait par Google Business + Instagram + bouche-à-oreille, qui représentent déjà 70-80 % des nouveaux clients dans ce secteur.
Barbershop ou indépendant(e)
Choix recommandé : Booksy pour la communauté barbers, sinon Qarte pour la fidélité + vitrine simples. Évite Treatwell (trop premium) et Planity pour les solos (trop cher rapporté au volume).
Spa premium ou institut luxe
Choix recommandé : Treatwell pour le positionnement premium et le trafic international (touristes), mais vérifie le ratio commission / panier moyen. Au-dessus de 80 € de ticket moyen, la commission Treatwell pèse.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de réservation en ligne pour un salon de coiffure ?
Il n'y a pas de meilleur logiciel universel. Planity domine en France sur l'annuaire (2,5 M visiteurs/mois) mais prend 30 €/mois + commission sur nouveaux clients. Qarte (24 €/mois sans commission) convient aux salons qui veulent fidéliser leur fichier et être propriétaires de leur audience. Treatwell est adapté aux grandes villes et gros salons. Booksy est la référence pour les barbershops.
Combien coûte un logiciel de réservation pour salon de beauté en 2026 ?
Les tarifs vont de 19 € à 79 €/mois selon les fonctionnalités et le nombre de collaborateurs. Planity : ~30 €/mois + commissions. Treatwell : à partir de 35 €/mois + 2,5 % de commission. Booksy : 29-79 €/mois selon le plan. Qarte : 24 €/mois sans commission ni frais par réservation.
Faut-il préférer un logiciel avec annuaire (marketplace) ou sans ?
L'annuaire (Planity, Treatwell) apporte du trafic mais prélève une commission de 20-30 % sur les nouveaux clients et affiche tes concurrents à côté de toi. Sans annuaire (Qarte), tu gardes 100 % de tes revenus mais dois générer ton propre trafic (Google Business, Instagram). Idéal : commencer avec annuaire pour l'acquisition, migrer vers sans annuaire quand le bouche-à-oreille prend le relais.
Quelles fonctionnalités essentielles pour un salon en 2026 ?
Réservation en ligne 24h/24, acompte sécurisé, SMS de rappel automatiques, calendrier multi-collaborateurs, programme de fidélité intégré, page salon avec photos, gestion des avis Google. La fidélité intégrée (et pas en option payante) est ce qui différencie les logiciels modernes des solutions legacy.
Comment migrer d'un logiciel à un autre sans perdre ses clientes ?
Exporte ton fichier client (nom, téléphone, email, historique) avant de résilier. Importe-le dans le nouveau logiciel. Préviens tes clientes régulières par SMS du changement avec le nouveau lien de réservation. Garde les deux systèmes actifs pendant 2 à 4 semaines pour éviter toute perte de RDV déjà pris.
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