L'essentiel en 30 secondes
Qarte gère le mode service à domicile de bout en bout : tu choisis ton rayon d'intervention, on calcule les trajets entre tes RDV pour ne te proposer que des créneaux atteignables, on prévient les clientes hors zone avant même qu'elles essaient de réserver, et ton adresse perso reste masquée sur ta vitrine publique. Tout est inclus dans le forfait, rien à payer en plus.
Pourquoi gérer du domicile, c'est plus dur qu'en salon
En salon, ton agenda est simple : une cliente sort, une autre entre. Tu n'as qu'une chose qui change, la durée du soin.
Quand tu te déplaces, tu ajoutes 3 trucs à gérer en plus : le trajet aller, le trajet retour (ou vers la cliente suivante), et les aléas (parking, déchargement, retard d'une cliente). Multiplie ça par 5 RDV dans la journée et tu obtiens un planning impossible à tenir.
La plupart des logiciels de résa traitent ce cas comme un cas spécial. Planity et Booksy ignorent les trajets et te laissent les caler à la main. Treatwell propose une recherche par zone à la cliente mais ne calcule rien pour toi. Chez Qarte, tout est inclus dans le forfait à 24 € par mois, et c'est automatique.
Si tu veux aussi sécuriser tes RDV avec un acompte (et arrêter les no-show), on a écrit un article dédié à l'acompte de RDV en salon sans commission qui s'applique pareil au mode mobile.
Ton rayon d'intervention en 1 clic
Dans tes paramètres planning, tu mets en marche le mode service à domicile et tu choisis jusqu'où tu te déplaces. De 10 km pour le quartier à 50 km pour la grande couronne, tu trouves forcément ton réglage :
Tu peux aussi saisir une valeur personnalisée (jusqu'à 200 km si tu fais beaucoup de route). Si tu ne veux pas mettre de limite stricte, on garde quand même un plafond automatique sur la durée du trajet pour t'éviter de te retrouver coincée à 1h30 de chez toi sans même t'en rendre compte au moment de réserver.
Réglable à tout moment. Si tu testes 30 km le mois prochain et que ça t'épuise, tu repasses à 15 km en 2 secondes. Tu n'as rien à refaire.
Tes trajets calculés tout seuls
Quand une cliente saisit son adresse pour réserver, Qarte fait 3 choses en moins d'une seconde :
Calcul du trajet depuis ton dernier RDV
Si tu as une cliente à 11h à Bagnolet, on calcule le trajet jusqu'à la nouvelle adresse à partir de 11h45 (fin du RDV + ta marge).
Filtre des créneaux atteignables
On ne propose à la cliente que les horaires où tu peux réellement arriver à temps. Si ton trajet fait 35 minutes, le créneau de 12h disparaît automatiquement.
Et après ? Tu déplaces un RDV à 16h, tous les trajets de la journée sont recalculés. Tu reçois une annulation, pareil. Tu ne touches à rien.
Sur la fiche de chaque RDV à domicile, tu retrouves : l'adresse complète de la cliente, la durée estimée du trajet depuis ta cliente précédente, l'heure de départ recommandée et un lien Maps direct. Plus besoin de jongler entre 3 applis le matin.
Tu peux ajouter une marge (5, 10 ou 15 min) en plus du trajet calculé, pour absorber le parking, le déchargement du matériel, ou un petit retard. C'est ce qui fait la différence entre une journée fluide et une journée à courir.
Tes clientes savent tout de suite si tu te déplaces chez elles
Sur ta vitrine publique, un badge « À domicile · jusqu'à X km » s'affiche sous ton nom, aux couleurs de ton salon. La cliente sait au premier coup d'œil qu'elle peut te faire venir chez elle.
Et si elle saisit une adresse trop éloignée pour réserver, elle voit un message clair :
« Ce salon se déplace dans un rayon de 15 km. Votre adresse est à environ 22 km. Contactez-le directement sur ses réseaux pour voir s'il peut faire une exception. »
Pas de réservation à l'aveugle qui te tombe dessus à l'autre bout du département, pas de mauvaise surprise. La cliente sait qu'elle est trop loin, elle peut t'écrire directement si elle veut négocier. Et si c'est pas jouable, c'est pas jouable.
Ton adresse perso reste privée
Quand tu actives le mode service à domicile, on propose par défaut de masquer ton adresse sur ta page publique. Seule ta ville reste affichée (utile pour que Google sache où tu travailles et que les clientes du coin te trouvent), mais pas le numéro de rue.
Planity, Booksy et Treatwell affichent l'adresse exacte du salon par défaut. Utile si tu as une boutique, problématique si tu reçois ou travailles depuis chez toi.
Tes clientes savent que tu te déplaces dans leur zone
Personne ne connaît ton adresse personnelle
Si tu as un local commercial même quand tu te déplaces, tu peux évidemment laisser l'adresse visible. Mais pour les pros qui travaillent depuis chez elles, c'est une protection qu'on a tendance à oublier. Jusqu'à ce qu'un voisin chiant, un ex-conjoint ou un client trop insistant sonne à ta porte.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux limiter mes déplacements à un certain rayon avec Qarte ?
Oui. Tu règles ton rayon d'intervention en kilomètres (10, 15, 20, 30, 50 km ou une valeur personnalisée jusqu'à 200 km). Toute cliente qui saisit une adresse hors zone voit un message clair et ne peut pas réserver. Tu peux aussi choisir « Pas de limite » si tu te déplaces partout (on garde quand même un plafond automatique sur la durée du trajet).
Comment Qarte calcule mes trajets entre deux RDV à domicile ?
Quand une cliente saisit son adresse à la réservation, on calcule l'itinéraire depuis ta cliente précédente et on n'affiche que les créneaux réellement atteignables. Tu peux ajouter une marge de quelques minutes (5, 10 ou 15) pour le parking, le déchargement ou un petit retard.
Mes clientes voient-elles mon adresse personnelle sur ma page Qarte ?
Non. Dès que tu actives le mode service à domicile, l'option « masquer mon adresse » est proposée par défaut. Seule la ville reste visible (utile pour le référencement local), pas l'adresse complète.
Est-ce que Planity ou Booksy gèrent le service à domicile comme Qarte ?
Pas de la même façon. Planity et Booksy n'ont pas de mode service à domicile dédié : ni rayon d'intervention, ni calcul de trajet entre RDV, ni option pour masquer ton adresse perso. Treatwell propose une recherche par zone côté cliente mais ne calcule rien pour toi. Chez Qarte, tout est inclus dans le forfait à 24 € par mois.
Ça marche pour les esthéticiennes, prothésistes ongulaires, coiffeuses, masseuses à domicile ?
Oui, le mode service à domicile fonctionne pour tous les métiers de la beauté qui se déplacent. Tu peux aussi faire les deux : recevoir certaines clientes en salon et te déplacer chez d'autres.
Lance ton activité à domicile sans courir
Rayon réglable, trajets calculés tout seuls, vitrine publique privée. Tout est inclus dans le forfait, rien à payer en plus.
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